Aumentos en las facturas de luz y gas encabezan las consultas de Consumidores en Necochea

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Necochea informó que en el pasado mes de agosto de 2023 registró un total de 293 consultas, abordando una amplia gama de cuestiones que afectan directamente a los consumidores locales.

Las facturaciones de los servicios públicos se destacan como el principal motivo de preocupación entre los consumidores. Las consultas relacionadas con el gas y la electricidad ocupan el primer lugar en la lista, con un total de 43 consultas. Esto refleja la creciente preocupación de los residentes por los aumentos en las tarifas de estos servicios esenciales, que a menudo representan una parte importante de los gastos mensuales de las familias.

Otro tema importante que ocupó la atención de la OMIC es la venta de electrodomésticos, que generó 41 consultas. La adquisición de electrodomésticos es una decisión financiera importante para muchos consumidores, y es esencial garantizar que se cumplan los estándares de calidad y que se respeten los derechos del consumidor en este proceso.

En la era digital en la que vivimos, las compras en línea ganaron una gran relevancia. Un total de 36 consultas se relacionaron con problemas relacionados con las ventas por Internet. Esto subraya la importancia de una regulación efectiva y la necesidad de proteger a los consumidores en el espacio en línea, donde las transacciones pueden ser más propensas a problemas y disputas.

Los servicios financieros también se encuentran entre las áreas de mayor interés para los consumidores de Necochea. Con 34 consultas relacionadas con bancos, financieras y tarjetas de crédito, queda claro que los ciudadanos desean un sistema financiero más transparente y accesible.

La compra y venta de vehículos, incluyendo automotores y motocicletas, también ha sido un tema recurrente, con 26 consultas en este rubro. Los consumidores buscan información y asesoramiento sobre sus derechos y responsabilidades al realizar estas transacciones importantes.

El informe de la OMIC también revela que las consultas sobre servicios varios, televisión por cable y satelital, servicios de transporte aéreo y terrestre, telefonía celular y fija, y servicios de Internet también fueron motivo de preocupación para los consumidores locales.

Además de las consultas, la OMIC celebró 63 audiencias durante el mes de agosto y recibió 39 denuncias formales en una variedad de categorías. Estas denuncias son fundamentales para abordar problemas sistémicos y garantizar que los consumidores reciban la protección que merecen.

En cuanto al resultado de las causas, el informe indica que se archivaron 70 casos en agosto, con 41 resueltos de manera favorable para los consumidores y 29 cerrados debido a la falta de interés del reclamante o por otros motivos.

La oficina de  OMIC se encuentra ubicada en la Avenida 59 Nº 2432, Planta Baja, y está abierta de lunes a viernes de 8:15 a.m. a 1:45 p.m. Los consumidores también pueden comunicarse telefónicamente al 439568 o por correo electrónico a omic@necochea.gov.ar para obtener asesoramiento y apoyo en sus problemas y consultas relacionadas con el consumo.