La Cooperativa Obrera alerta a los consumidores por el hackeo de su línea de atención vía WhatsApp
La Cooperativa Obrera emitió una importante advertencia sobre el reciente hackeo de su línea de atención vía WhatsApp. Esta cooperativa, que brinda un servicio de primera calidad a sus asociados, fue víctima de un ciberataque perpetrado por terceros ajenos a su control.
El robo digital tuvo lugar el viernes 16 de junio a las 19:00 horas, cuando la línea telefónica 2914062914, destinada a la atención de los consumidores bajo el nombre de "Hola Cooperativa", fue vulnerada.
Los responsables de este audaz hackeo comenzaron a enviar mensajes con falsas ofertas a los consumidores, con el objetivo de inducirlos a hacer clic en un enlace de pago y, de esta manera, engañarlos.
Ante este preocupante escenario, la Cooperativa Obrera tomó medidas inmediatas para abordar la situación. En primer lugar, emprendió acciones conjuntas con la empresa proveedora del servicio telefónico, exigiéndole una pronta resolución del problema y la pronta recuperación del control de la línea afectada.
Simultáneamente, la cooperativa comunicó a sus asociados la situación a través de sus diversas plataformas en redes sociales, con el objetivo de alertarlos e informarles sobre la posibilidad de recibir mensajes fraudulentos a través de WhatsApp.
Asimismo, la Cooperativa Obrera trabaja sin descanso en la búsqueda de una solución definitiva a este incidente que ha comprometido la seguridad y confianza de sus consumidores.
La Cooperativa Obrera, reconocida por su compromiso con la comunidad y su integridad en el sector comercial, manifiesta su total apoyo a los afectados y reitera su firme compromiso de resolver esta situación en el menor tiempo posible. Se encuentra en estrecha colaboración con las autoridades competentes en materia de ciberseguridad para identificar y perseguir a los responsables de este delito.
En vista de lo sucedido, la Cooperativa Obrera insta a todos los consumidores a extremar las precauciones al recibir mensajes en WhatsApp y a verificar cuidadosamente la autenticidad de las ofertas o promociones antes de tomar cualquier acción. Para reportar cualquier actividad sospechosa, la cooperativa proporciona canales de comunicación directa con su equipo de atención al cliente, quienes estarán disponibles para brindar orientación y asistencia necesaria.
A su vez, lamentó profundamente los inconvenientes causados a sus consumidores y reafirma su compromiso inquebrantable con la seguridad y protección de sus asociados. A medida que se avance en la resolución de este incidente, se mantendrá una comunicación constante y transparente con la comunidad, brindando actualizaciones oportunas sobre las acciones tomadas y las medidas preventivas implementadas para evitar futuros episodios de esta naturaleza.
