Ahora se puede comprar la tarjeta SUBE mediante WhatsApp: Enterate cómo hacerlo
WhatsApp cada vez, sorprende con nuevas funciones. Ahora el Gobierno Nacional habilitó la posibilidad de que los usuarios del transporte público, por ende propietarios de la tarjeta SUBE puedan resolver diversas dudas.
Lo cierto es que hoy en día se pueden realizar las consultas a través de la red social para comunicarse, para de esa manera poder obtener la tarjeta desde sus casas.
Lo cierto es que hoy en día para facilitar todo un poco más, SUBE tiene un canal de atención por WhatsApp en el que podés contactar a un chatbot llamado “Subi” y hacer tu consulta. Esta, llegado el caso, es derivada a un operador humano y el horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 20.
Cómo hacer para consultar sobre la tarjeta SUBE
Agendar al chatbot (+54 9 11-6677-7823) o tocar el ícono de WhatsApp disponible en la página web tanto desde la computadora como el celular. Escribirle un mensaje a Subi para iniciar tu consulta.
Navegar el menú. En la primera tanda de opciones hay que indicar “Tuve un problema” (enviando un mensaje con el número “6?); y en la segunda, elegir “Al comprar una SUBE” (escribiendo “64?).
Consultar por el stock. Aparecen entonces opciones como denunciar sobreprecios, acceder al mapa de los puntos de venta habilitados o consultar sobre el stock. Elegir esta última opción.
Indicar el barrio y aguardar, ya que el robot consultará “en qué zona estás” y, al recibir nuestra respuesta, informa: “Te ayudamos a encontrar un punto que tenga tarjeta SUBE”. En esta instancia, el bot derivará la gestión a un operador humano que manejará otros tiempos para responder.
El operador envía una lista con las direcciones de los puntos de venta más cercanos (kioscos y locutorios) que “cuentan con stock”.
A través del WhatsApp oficial de SUBE también se pueden hacer consultas y gestiones sobre cuestiones como:
- Conocer el saldo de una tarjeta.
- Cargar saldo en la SUBE acercándola al celular.
- Actualización de datos.
- Denunciar sobreprecios y recargos indebidos.
- Registrarse como usuario o recuperar la clave.
- Dar de baja una tarjeta por pérdida, robo, extravío, rotura, entre otros motivos.
- El boleto estudiantil y tarifa social.
